Wat kan je verwachten van de job?
De service technieker is verantwoordelijk voor de dienst-na-verkoop van het volledige productassortiment. Deze after-sales ondersteuning zal voornamelijk op locatie plaatsvinden, maar is ook mogelijk via telefoon, e-mail, chat, enz. Het omvat service, reparatie, inbedrijfstelling en onderhoud zowel op eindgebruiker- als projectniveau.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
➢ Oplossen van alle technische problemen aan onze warmtepompen, regelingen, ventilatorconvectoren, radiatoren (hydronisch/elektrisch) en ventilatiesystemen (koelen)
➢ Uitvoeren van expertises met betrekking tot klachten over PG-producten op eindgebruikersniveau
➢ Preventieve serviceacties op PG-producten
➢ Kennisoverdracht naar servicepartners (via geassisteerde inbedrijfstelling, service-trainingen, etc.)
➢ Samenwerken met het wereldwijde serviceteam (kwaliteitsafdelingen van onze fabrieken) om te anticiperen op klachten/claims uit de markt of om het productontwerp te verbeteren.
